闵行区创新提出“商居联盟” 居民商户自己选“盟主

     家门口有家餐饮店、便利店可以给生活提供很多方便，但有时居民和商铺之间也不可避免地产生这样或那样的矛盾和纠纷。其实无论是住宅小区周边的沿街商户，还是开在小区里的小门店，都是和小区居民同属一个开发商和物业的隔壁邻居。为了给居民和商户之间架起一个通畅的沟通平台，闵行区莘庄镇创新提出了“商居联盟”概念，并在闵行区莘庄镇水清一村、莘松五村率先试点成立。日前，水清一村商居联盟在小区举办了首次现场会活动，包括计生、工商、城管、食药等8各部门和小区商户为居民提供现场咨询和免费服务。

　　商居来联盟 “盟主”自己选

　　作为一个新鲜的概念，“商居联盟”在社区调研期间却出乎意料地顺利，受到了居民和商户的欢迎。水清一村居民杨荣本说：“以前我们和商铺之间有矛盾，都希望能有个喊得应、叫得着的管事机构来调解处理，总不能什么大事小事都去惊动"110"，都去请居委干部做"老娘舅"，有了这个联盟，我们就知道找谁了。”

　　作为自主、自愿性的联合团队，水清一村商居联盟目前共有会员26名，其中商户16名，居民代表10名。特别有意思的是，在这个“民间组织”中，居委会书记担任名誉会长，联盟的“盟主”是会员们自己推选出来的。说起这些，被推选为第一代“盟主”的姚志良连称“感谢居民信任”，姚志良是水清一村的居民，也在小区里经营着一家咨询公司，既是居民也是商户的身份让他能经常换位思考，“居民和商户是互相依赖的关系，我们商户也要"反哺"居民，组成一个"大家庭"。”

　　水清一村中的怡怡理发店开业至今已经有12年了，许多居民都是里面的老顾客，为了回报居民，理发店常年为小区60岁以上老人免费理发，对行动不便的老人还提供上门服务，此次成立“商居联盟”，理发店又是第一批报名参加的商户。

　　创新探索 整合各方资源

　　现在“商居联盟”下设喜乐汇、帮帮团和清雅源三个服务团队，通过例会制度、沟通制度、联谊制度和汇报制度来实现“联盟”的功能。水清一村居委会书记沈菊红介绍说：“前一阵子，我们这里有家商户的父亲失业在家，我们了解到后就通过"联盟"帮他了一份工作”，“联盟”刚成立就发挥了作用，这让沈菊红很骄傲，“下一步我们还计划要把物业也整合到帮帮团中来”。

　　据了解，今后商居联盟将会举办社区观影会、茶话会、一站式服务、社区体验活动等，进一步为居民搭建诉求反应、社区参与、协同共治的平台。